Apologizing for Not Having Something a Customer Wants
向顧客道歉沒有他想要的東西
2008年07月02日蘋果日報
蘋果派生活美語
對話
Customer：Do you have any jeans?
顧客︰你們有賣牛仔褲嗎？
Clerk：Yes, we have several styles over here.
店員︰有的，我們這裡有幾種不同的款式。
Customer：Do you have any low-rise jeans?
顧客︰有低腰牛仔褲嗎？
Clerk：I'm sorry. We don't carry low-rise jeans. Could I interest you in another style?
店員︰很抱歉，我們沒有賣低腰牛仔褲。我給您介紹一下別的款式好嗎?
Customer：No, I only wear low-rise jeans.
顧客︰不用了，我只穿低腰牛仔褲。
「句」細靡遺
”I'm sorry.”和”Excuse me.”中文都可譯作「抱歉∕對不起∕不好意思」但使用時機不太一樣，兩者差別如下：
★I'm sorry.抱歉∕對不起∕不好意思。
是說話者「有不好的消息要告訴對方」，或「幫不上忙」、「未達到對方期望」或「犯錯」時表道歉使用。
例：I'm sorry. We don't have any red dresses.（很抱歉，我們沒賣紅色洋裝。）
★Excuse me.抱歉∕對不起
是在「引起別人的注意」、「向人請教」、「在人群中借過」或「表示要打擾對方」時的客氣用語。
例： Excuse me. Is this seat taken?（請問一下。這位子有人坐嗎？）
★Could I interest you in another style?我給您介紹一下別的款式好嗎？
這裡interest為及物動詞，表「使人感興趣」，而“Could I interest you in...?”表「我給您介紹一下……好嗎?」或「我可否介紹……給您（參考）？」
例：Could I interest you in a belt to go with that pair of pants?（我可否為您介紹一條搭配那件褲子的皮帶？）
字字珠璣
★apologizevi.道歉
＊apologize（to + 人）+ for... 因……（向某人）道歉
＊accept +所有格+ apology接受某人道歉
例：John：I want to apologize for shouting at you last night.（約翰：我昨晚對妳大吼，就這一點我想向妳道歉。）
Mary：I accept your apology. （瑪莉：我接受你的道歉。）
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常春藤解析英語
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